Términos y Condiciones

1. Aceptación de estas condiciones

Al acceder o utilizar este sitio web (easyjobsrelocation.com) y nuestros servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos y condiciones («Términos»). Si no estás de acuerdo, te rogamos que no utilices el sitio web ni nuestros servicios.

EasyJobs Relocation es un servicio prestado por EasyLisbonRelocation Ltd («EasyJobs Relocation», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Las presentes Condiciones se rigen por la legislación portuguesa y deben leerse junto con nuestra Política de privacidad.

2. Quiénes somos y qué hacemos

Ayudamos a candidatos, empresas e inversores de fuera de la UE con la reubicación, la contratación y la creación de empresas en Portugal. Nuestros servicios incluyen, según corresponda: asesoramiento sobre visados nacionales (como el visado de trabajo D1 y el visado de estudios D4), un servicio de lista de verificación y revisión de documentos (DocuBox), la búsqueda de candidatos adecuados para las vacantes, apoyo en la contratación para las empresas y asistencia en la creación de empresas y la realización de inversiones.

Actuamos como facilitadores e intermediarios. No somos un bufete de abogados y no ofrecemos representación jurídica. Las decisiones sobre visados, permisos de residencia, admisiones y asuntos similares las toman exclusivamente las autoridades portuguesas y extranjeras competentes (incluidos los consulados y la AIMA —Agência para a Integração, Migrações e Asilo—). No garantizamos ni podemos garantizar la concesión de ningún visado o permiso de residencia, ninguna colocación laboral, admisión o resultado empresarial.

3. Requisitos de participación y registro de la cuenta

• Debes tener al menos 18 años y capacidad jurídica para celebrar un contrato.
• Debes facilitar información veraz, precisa y completa, y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de toda la actividad que se realice con tu cuenta.
• Podremos rechazar, suspender o cancelar una cuenta en caso de información falsa, fraude o uso indebido.

4. Documentos y tus responsabilidades

Eres el único responsable de la autenticidad, exactitud, validez y legibilidad de los documentos y la información que presentes. La presentación de documentos falsos, alterados, caducados o ilegibles puede retrasar o dar por concluido tu trámite y acarrear consecuencias legales.

Podemos utilizar herramientas automatizadas para facilitar nuestra revisión (por ejemplo, para comprobar la legibilidad o la fecha de caducidad de los documentos). Estas comprobaciones tienen carácter meramente auxiliar y no sustituyen a tu responsabilidad ni a la evaluación de las autoridades competentes.

5. Tasas, pagos y reembolsos

• Cuando se apliquen comisiones, estas se describirán claramente en el momento del pago, antes de que realices el pago.
• Algunos servicios recurren a pagos por fases (por hitos); por ejemplo, una cuota inicial seguida de otros pagos en fases posteriores del proceso.
• La cuota de inscripción, cuando proceda, da acceso a un programa de asignación de seis meses y es reembolsable si no se te asigna una plaza dentro de ese plazo, según las condiciones indicadas en el momento del pago.
• Las tasas de solicitud, cuando proceda, se reembolsarán si la solicitud no es aprobada, según las condiciones indicadas en el momento del pago.
• Los pagos los gestionan proveedores de pagos externos (como Stripe). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Los precios incluyen los impuestos aplicables (por ejemplo, el IVA) cuando así se indica.

6. Derecho de desistimiento (consumidores)

Si eres un consumidor, en virtud del Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, tienes, por regla general, derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. No obstante, si solicita expresamente que el servicio comience durante el plazo de desistimiento y reconoce que perderá dicho derecho una vez que el servicio se haya prestado íntegramente, el derecho de desistimiento ya no se aplicará a los servicios ya prestados en su totalidad; en el caso de los servicios prestados parcialmente, se podrá cobrar un importe proporcional.

7. Plazo de inscripción

La inscripción de un candidato puede conservarse durante un máximo de seis meses. Si no se realiza ningún pago dentro de ese plazo, la inscripción se archiva y se notifica al candidato por correo electrónico. Una inscripción archivada puede reactivarse poniéndose en contacto con nosotros, siempre que haya disponibilidad y se cumplan las condiciones vigentes en ese momento.

8. Comunicaciones

Al utilizar nuestros servicios, aceptas recibir por correo electrónico comunicaciones relacionadas con el servicio, incluidos recordatorios, solicitudes de documentos que falten e información sobre el estado de tu solicitud, que son necesarias para la prestación del servicio.

9. Uso aceptable

• Utiliza el sitio web y los servicios únicamente con fines lícitos y de buena fe.
• No publiques contenido fraudulento, engañoso o ilegal.
• No intentes alterar, realizar ingeniería inversa ni obtener acceso no autorizado a la plataforma.
• Cumplir con toda la legislación portuguesa aplicable en materia de inmigración y demás normativas.

10. Terceros

Las empresas, las instituciones educativas, las autoridades públicas, los proveedores de servicios de pago y otros terceros son independientes de nosotros. No nos hacemos responsables de sus actos, omisiones, decisiones o servicios. Las ofertas de empleo se publican en nombre de las empresas y la decisión de contratación corresponde a la empresa.

11. Propiedad intelectual

El sitio web, su contenido, la marca EasyJobs Relocation, los logotipos y los materiales son propiedad de EasyLisbonRelocation Ltd o se utilizan bajo licencia de esta, y están protegidos por la ley. Se le concede un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a utilizar el sitio web para los fines previstos. No podrá copiar, reproducir ni explotar nuestro contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la legislación portuguesa, no nos hacemos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de resultados que dependan de las decisiones de terceros o de las autoridades públicas (como la denegación de visados). Ninguna disposición de las presentes Condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación imperativa, incluidas las normas de protección del consumidor y la responsabilidad por dolo o negligencia grave.

13. Protección de datos y privacidad

Tratamos los datos personales de conformidad con nuestra Política de privacidad, el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 – RGPD) y la Ley portuguesa n.º 58/2019. Los documentos de identidad e inmigración se tratan de forma confidencial y se utilizan únicamente para prestar el servicio. Usted tiene los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, tal y como se describe en la Política de Privacidad.

14. Suspensión y rescisión

Podremos suspender o rescindir el acceso a los servicios en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones, fraude o uso indebido, o cuando así lo exija la ley. Podrás dejar de utilizar los servicios en cualquier momento; las disposiciones que, por su naturaleza, deban seguir vigentes tras la rescisión (como las cuotas pendientes, la propiedad intelectual y la responsabilidad) seguirán siendo de aplicación.

15. Reclamaciones y resolución de litigios

Puede enviar sus reclamaciones a la dirección de contacto que figura a continuación. Como consumidor, también tiene acceso al Libro de Reclamaciones electrónico (Livro de Reclamações) y a los mecanismos alternativos de resolución de litigios. Los centros de arbitraje de consumo portugueses competentes y la plataforma europea de resolución de litigios en línea (https://ec.europa.eu/consumers/odr) están a su disposición para la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación portuguesa. Cualquier controversia se someterá a los tribunales portugueses competentes, sin perjuicio de los derechos obligatorios de los consumidores que le permitan interponer una demanda en su lugar de residencia.

17. Modificaciones de las presentes Condiciones

Es posible que actualicemos estas Condiciones de vez en cuando. La versión actual está siempre disponible en esta página y entra en vigor a partir de la fecha de su publicación. Los cambios sustanciales podrán notificarse por correo electrónico o en la página web. Última actualización: junio de 2026.

18. Contacto

EasyJobs Relocation — EasyLisbonRelocation Ltd. Correo electrónico: info@easyjobsrelocation.com. Página web: https://easyjobsrelocation.com.