Termos e Condições

1. Aceitação destes termos

Ao aceder ou utilizar este website (easyjobsrelocation.com) e os nossos serviços, aceita ficar vinculado a estes Termos e Condições ("Termos"). Se não concordar, não utilize o website nem os nossos serviços.

A EasyJobs Relocation é um serviço prestado pela EasyLisbonRelocation Ltd ("EasyJobs Relocation", "nós"). Estes Termos regem-se pela lei portuguesa e devem ser lidos em conjunto com a nossa Política de Privacidade.

2. Quem somos e o que fazemos

Apoiamos candidatos, empregadores e investidores de fora da UE na relocação, recrutamento e instalação de negócios em Portugal. Os nossos serviços incluem, quando aplicável: orientação sobre vistos nacionais (como o visto de trabalho D1 e o visto de estudo D4), uma checklist e revisão de documentos (DocuBox), correspondência entre candidatos e vagas, apoio ao recrutamento para empregadores e apoio à criação de negócio e investimento.

Atuamos como facilitador e intermediário. Não somos uma sociedade de advogados nem prestamos representação jurídica. As decisões sobre vistos, autorizações de residência, admissões e matérias semelhantes são tomadas exclusivamente pelas autoridades competentes portuguesas e estrangeiras (incluindo consulados e a AIMA – Agência para a Integração, Migrações e Asilo). Não garantimos, nem podemos garantir, a aprovação de qualquer visto ou autorização de residência, colocação profissional, admissão ou resultado de negócio.

3. Elegibilidade e registo de conta

• Deve ter, no mínimo, 18 anos e capacidade legal para contratar.
• Deve fornecer informação verdadeira, exata e completa, e mantê-la atualizada.
• É responsável por manter as suas credenciais confidenciais e por toda a atividade na sua conta.
• Podemos recusar, suspender ou encerrar uma conta em caso de informação falsa, fraude ou uso indevido.

4. Documentos e as suas responsabilidades

É o único responsável pela autenticidade, exatidão, validade e legibilidade dos documentos e informações que submete. A apresentação de documentos falsos, alterados, expirados ou ilegíveis pode atrasar ou terminar o seu processo e ter consequências legais.

Podemos utilizar ferramentas automáticas para apoiar a nossa revisão (por exemplo, verificar a legibilidade ou a validade dos documentos). Estas verificações são um auxílio e não substituem a sua responsabilidade nem a apreciação das autoridades competentes.

5. Taxas, pagamentos e reembolsos

• Quando existam taxas, são claramente descritas no momento do pagamento, antes de pagar.
• Alguns serviços usam pagamentos faseados (por marcos) — por exemplo, uma taxa de entrada seguida de pagamentos em fases posteriores do processo.
• A taxa de entrada, quando aplicável, inicia um programa de colocação de seis meses e é reembolsável se não houver colocação nesse período, nas condições apresentadas no momento do pagamento.
• As taxas de candidatura, quando aplicáveis, são reembolsadas se a candidatura não for aprovada, nas condições apresentadas no momento do pagamento.
• Os pagamentos são processados por prestadores externos (como a Stripe). Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
• Os preços incluem os impostos aplicáveis (por exemplo, IVA) quando indicado.

6. Direito de livre resolução (consumidores)

Se for consumidor, ao abrigo do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, dispõe, em regra, de 14 dias para resolver o contrato celebrado à distância, sem necessidade de justificação. Contudo, se solicitar expressamente o início do serviço durante o prazo de resolução e reconhecer que perde esse direito uma vez o serviço integralmente prestado, o direito de livre resolução deixa de se aplicar aos serviços já integralmente prestados; nos serviços parcialmente prestados pode ser devido um montante proporcional.

7. Período de registo

O registo de um candidato pode ser mantido até seis meses. Se não for efetuado pagamento nesse período, o registo é arquivado e o candidato é notificado por email. Um registo arquivado pode ser reativado mediante contacto connosco, sujeito a disponibilidade e às condições então em vigor.

8. Comunicações

Ao utilizar os nossos serviços, aceita receber comunicações relacionadas com o serviço por email, incluindo lembretes, pedidos de documentos em falta e atualizações de estado, necessárias à execução do serviço.

9. Uso aceitável

• Utilizar o website e os serviços apenas para fins lícitos e de boa-fé.
• Não submeter conteúdos fraudulentos, enganosos ou ilícitos.
• Não tentar perturbar, fazer engenharia inversa ou aceder sem autorização à plataforma.
• Cumprir toda a legislação portuguesa de imigração e demais legislação aplicável.

10. Terceiros

Empregadores, instituições de ensino, autoridades públicas, prestadores de pagamento e outros terceiros são independentes de nós. Não somos responsáveis pelos seus atos, omissões, decisões ou serviços. As vagas são publicadas em nome dos empregadores e a decisão de contratação pertence ao empregador.

11. Propriedade intelectual

O website, o seu conteúdo, a marca EasyJobs Relocation, logótipos e materiais são propriedade da EasyLisbonRelocation Ltd, ou por esta licenciados, e estão protegidos por lei. É-lhe concedido um direito limitado, não exclusivo e intransmissível de utilizar o website para o fim a que se destina. Não pode copiar, reproduzir ou explorar o nosso conteúdo sem o nosso consentimento prévio por escrito.

12. Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida pela lei portuguesa, não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais, nem por resultados que dependam de decisões de terceiros ou de autoridades públicas (como recusas de vistos). Nada nestes Termos exclui ou limita a nossa responsabilidade quando esta não possa ser excluída ou limitada por lei imperativa, incluindo as regras de defesa do consumidor e a responsabilidade por dolo ou negligência grave.

13. Proteção de dados e privacidade

Tratamos dados pessoais de acordo com a nossa Política de Privacidade, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 – RGPD) e a Lei n.º 58/2019. Os documentos de identificação e de imigração são tratados como confidenciais e usados apenas para prestar o serviço. Tem os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, conforme descrito na Política de Privacidade.

14. Suspensão e cessação

Podemos suspender ou cessar o acesso aos serviços em caso de incumprimento destes Termos, fraude ou uso indevido, ou quando exigido por lei. Pode deixar de utilizar os serviços a qualquer momento; as disposições que, pela sua natureza, devam subsistir (como taxas devidas, propriedade intelectual e responsabilidade) continuam a aplicar-se.

15. Reclamações e resolução de litígios

Pode enviar reclamações para o contacto abaixo. Enquanto consumidor, tem ainda acesso ao Livro de Reclamações eletrónico e à resolução alternativa de litígios. Os centros de arbitragem de conflitos de consumo competentes em Portugal e a plataforma europeia de Resolução de Litígios em Linha (https://ec.europa.eu/consumers/odr) estão disponíveis para a resolução extrajudicial de litígios de consumo.

16. Lei aplicável e foro

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Qualquer litígio fica sujeito aos tribunais portugueses competentes, sem prejuízo dos direitos imperativos do consumidor que lhe permitam recorrer aos tribunais do seu local de residência.

17. Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão em vigor está sempre disponível nesta página e aplica-se a partir da data em que é publicada. Alterações relevantes podem ser comunicadas por email ou no website. Última atualização: junho de 2026.

18. Contacto

EasyJobs Relocation — EasyLisbonRelocation Ltd. Email: info@easyjobsrelocation.com. Website: https://easyjobsrelocation.com.